買了地板，只收到一張票據，卻沒有發(fā)票。許多消費者反映：想要商家開個發(fā)票，經常要說干口水。消費者如果索要發(fā)票，一些商家會以各種理由拒絕，或者要求顧客多支付5%的發(fā)票手續(xù)費用。甚至近日收到一位消費者投訴地板質量問題，商家甚至連票據都沒有開出，以致于投訴只能無果而終。這為我們的消費者敲響了警鐘！

    現(xiàn)象：索要發(fā)票 說干口水

 “五一”期間，家住眉山城區(qū)一環(huán)東路某小區(qū)的林先生在義烏商貿城兩家家居店購買了不少家具。然而，在索要發(fā)票時，出現(xiàn)了不愉快的情況。“買了上萬元的家具，肯定要找他們開發(fā)票。不然以后出了問題我用什么做憑證？”林先生說，當他索要發(fā)票時，一家家居店很爽快地開具了發(fā)票，并寫清楚了各種家具的單價，但另一家店卻以各種理由推托。“銷售員告訴我，他們只開收據，對私人消費一般不開發(fā)票，說我不報賬，用不著發(fā)票。我堅持索要，他們又表示，要問一問老板還有沒有發(fā)票，如果發(fā)票開完了，就沒有辦法了。”林先生說起此事頗有點氣憤。林先生當即表示，如果不開發(fā)票，就不購買家具了，并指出商家此舉有偷稅漏稅的嫌疑。*后，在他的堅持下，該家居店終于開具了發(fā)票。“以前裝修房子購買建材時，也經常遇到這種情況，口水都說干了，才開到發(fā)票。”林先生說。

 市民唐女士也有相同的遭遇，她剛裝修完在眉州大道西三段某小區(qū)的新房，并購買了5萬多元的家具，每次選購了建材、家具，在交定金時，她領到了一堆票據，上面有“收據”、“送貨單”、“收款收據”等字樣，等到支付余款時，商家也只是在這些票據上簡單地注明“余款已付清”，并沒有給出正規(guī)的發(fā)票。“商家說他們建材行業(yè)都不開發(fā)票。”唐女士說。

   市民：索要發(fā)票意識淡薄

    在調查中發(fā)現(xiàn)，不少市民也沒有主動索要發(fā)票的意識。某小區(qū)的張先生正在裝修新房，當問到他購買地板是否索要了發(fā)票時，他表示：“建材都承包給了裝修公司購買，沒有讓他們開發(fā)票。”在某事業(yè)單位上班的周女士也表示，她家的新房裝修已接近尾聲，涉及購買瓷磚、地板等建材，不少東西都是在較大的建材店購買的，但沒有商家主動出具過發(fā)票，她也沒有想過索要發(fā)票。

  
 調查：多家商店不開發(fā)票

    隨后，以購買建材為名，走訪了多家家居、建材店，詢問商家是否可以開具發(fā)票。有部分商家表示可以開發(fā)票，有部分商家表示，行業(yè)很少開發(fā)票，他們多是開收據作為“憑證”，一些商家甚至表示，如果要開具發(fā)票，就得多出錢。“不用開發(fā)票。你買了我們的產品，我們會開收據和保修卡，上面有姓名和電話。如果發(fā)現(xiàn)商品有問題，你隨時可憑收據或保修卡來找我們，我們**不會賴賬。”二環(huán)東路某品牌的工作人員說。“沒有發(fā)票，可以開收據。”紅星路某地板店工作人員告訴記者，“我們建材、家具行業(yè)都不開發(fā)票的。”環(huán)湖東路二段某燈具店銷售人員表示，如果要開發(fā)票，就涉及繳稅的問題，顧客得多出5%的費用。

 感言：沒有購買憑證無法保證正當權益

    對于消費者而言，發(fā)票是依法維權不可缺少的重要憑據，同時，也是稅務機關實施稅源監(jiān)控和稅務稽查的重要依據。國家稅收與每個人的生活息息相關，索要發(fā)票是消費者的權利。消費者應增強維權和護稅的意識，在消費后，應該積極、堅決地向商家索要發(fā)票。